Perniagaan adalah satu perkerjaan dalam Islam, 90% punca
rezeki terdapat dalam perniagaan. Nabi Muhammad saw dan isterinya Siti Khadijah
adalah ahli perniagaan yang berjaya di zamannya dan baginda adalah contoh
peniaga yang cemerlang dengan sikap amanah, jujur dan mampu memberi keunutungan
yang sewajarnya.
Dalam Islam, apa sahaja yang dilakukan dengan niat kerana
Allah dan cara pelaksanaannya menepati syariah dikira sebagai ibadah dan layak
mendapat pahala daripada Allah. Untuk meraih pahala ibadah menerusi berniaga
maka perlu menjaga adab dan etika yang digariskan oleh Islam. Diantara adab dan etika apabila berurusan dengan
pelanggan Islam mengariskan ialah:
Hak-hak mereka
sewajarnya dijaga demi mencapai kesejahteraan dan keberkatan dalam urusniaga
tersebut.
Antara nilai yang
perlu ada ketika bermuamalat dengan pelanggan ialah hendaklah sentiasa
memastikan niat yang ikhlas ketika berurusan dengan seseorang pelanggan tanpa
ada sebarang 'hidden agenda' ketika bermuamalat melainkan untuk mendapatkan
keredaan Allah Taala.
Peniaga juga tidak boleh
menindas pelanggan mereka dengan mengambil harta-harta mereka dengan cara yang
salah (batil) seperti yang ditegaskan oleh Allah Taala menerusi firmanNya yang
bermaksud: Wahai orang-orang yang beriman, janganlah kamu makan (gunakan)
harta-harta kamu sesama kamu dengan jalan yang salah (tipu, judi dan
sebagainya), kecuali dengan jalan perniagaan yang dilakukan secara suka sama
suka di antara kamu…(an-Nisa': 29)
Peniaga juga perlu
mengamalkan sikap adil dalam semua perkara apabila berutusan dengan para
pelanggan. Sentiasa berlaku adil kepada setiap pelanggan ialah memberikan hak
yang sepatutnya kepada mereka, menunaikan semua janji dan memastikan segala
manfaat adalah halal. Ia mestilah bertepatan dengan makna adil, iaitu
meletakkan sesuatu itu pada tempatnya yang betul.
Berlaku adil juga
bermaksud hendaklah sentiasa bersifat amanah dan benar dalam segala urusan dan
aktiviti. Membantu pelanggan semasa berurusan dengan mereka dengan penuh adab
sopan, persaudaraan dan kasih-sayang.
Menunaikan setiap
janji kepada pelanggan sesuai dengan kaedah bahawa "Orang-orang Islam
dipegang pada janji mereka". Memastikan sumber pendapatan pelanggan adalah
halal di sisi Islam.
Di antara adab dan
etika ketika berurusan dengan pelanggan juga ialah tidak menipu para dalam
aktiviti perniagaannya. Islam adalah agama yang sangat mementingkan keamanan
dan keharmonian dalam masyarakat.
Islam melarang
umatnya melakukan kezaliman dan penganiayaan sehingga menyebabkan timbulnya
permusuhan serta perselisihan dalam masyarakat. Oleh yang demikian, Islam
menyuruh umatnya berlaku adil kepada manusia sama ada Islam atau bukan Islam.
Kejujuran adalah
merupakan elemen yang sangat penting dalam menjamin sesebuah perniagaan itu
maju, berjaya dan yang lebih pentingnya ianya diberkati oleh Allah SWT. Perkara
ini sejajar dengan ajaran Islam sebagaimana yang dinyatakan oleh Rasulullah
SAW: Dua orang yang sedang melakukan jual-beli dibolehkan tawar-menawar selama
belum berpisah; jika mereka itu berlaku jujur dan menjelaskan (ciri
dagangannya), maka mereka akan diberi barakah dalam perdagangannya itu; tetapi
jika mereka berdusta dan menyembunyikan (ciri dagangannya),barakah dagangannya
itu akan dihapus. (riwayat Bukhari)
Jika kita teliti corak perniagaan yang dijalankan oleh
kebanyakan peniaga dizaman mutakhir ini, tidak ramai yang benar-benar jujur
sebgaimana yang digariskan oleh Islam. Kebanyakan peniaga lebih menupukan
keuntungan yang semaksima mungkit. Lagi banyak untung dikatakan lagi bijak
berniaga.
Sebgai contoh yang mudah kita ketemui sehari-hari ialah
peniaga pasar malam, makanan yang dijual pada malam sebelumya yang tidak habis,
disimpan dalam peti ais, kemudian dipanskan semula untuk di jual pada malam
keesokannay. Akibatnya berlaku keracunan kepada pembeli yang makan makanan
berkenan.
Begitu juga terdapat penipuan dalam penetapan harga jualan
unuk produk-produk laris seperti herba untuk kecantikan. Sebgai contoh harga
keluaran produk adalah berjumlah RM30 sahaja. Tetapi kerana produk itu
memangnya berkesan dan amat laris di pasaran ia akan menjual dengan harga yang
tinggi hingga ratusan ringgit. Keadaan sebegini adalah di tegah dalam Islam,
keran ia dikatan mengabil keuntungan yang berlebihan daripada yang sepatutnya.
Konsep peniagaan dalam Islam bukan sahaja mahu keuntungan,
tetapi mahu membantu pelanggan yang juga di kira sebagai salah satu amal
kebajikan yang akan di beri ganjaran pahala di akhirat kelak. Jika kita
megetahui betapa besarnya nilai ganjaran pahala itu sudah pasti ramai peniaga
tidak mahu mengambil untung yang berlebihan dalam sesuatu produk yang
diniagakan.
Wallahu’alam.
Sumber:
Utusan
Malaysia Online , JAKIM # WAN JEMIZAN W. DERAMAN
No comments:
Post a Comment
Thanks for your comments, I will reply soon.